Stand: Oktober 2026
Bei KAMINFORST, betrieben durch die Baumschubser Kaminholz GmbH, legen wir großen Wert auf eine zuverlässige, transparente und sorgfältig organisierte Lieferung unserer Produkte.
Unser Ziel ist es, Ihnen den Einkauf von Brennholz, Holzpellets und Holzhackschnitzeln so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
Nachfolgend finden Sie wichtige Informationen zu unseren Liefergebieten, Versandkosten, Lieferzeiten, Transportmöglichkeiten und den besonderen Bedingungen bei Palettenlieferungen.
Liefergebiete
KAMINFORST bietet die Lieferung seiner Produkte innerhalb Deutschlands an.
Ob Brennholz für Ihren Kamin, Holzpellets für Ihre Heizungsanlage oder Holzhackschnitzel – wir möchten Ihnen eine komfortable Bestellung mit zuverlässiger Zustellung ermöglichen.
Lieferungen in andere europäische Länder können auf Anfrage geprüft werden.
Wenn Sie eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung über die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Versandkosten
Bei KAMINFORST legen wir großen Wert auf eine transparente und nachvollziehbare Preisgestaltung.
Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie den Kauf verbindlich abschließen.
Die Versandkosten können insbesondere von folgenden Faktoren abhängen:
- Art und Gewicht der bestellten Produkte
- Bestellmenge und Anzahl der Paletten
- Lieferadresse und Lieferregion
- Gewählter Versand- oder Transportart
- Besonderen Anforderungen an die Anlieferung
Sofern wir versandkostenfreie Lieferungen oder besondere Versandaktionen anbieten, werden die entsprechenden Bedingungen auf unserer Website deutlich ausgewiesen.
Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten entstehen.
Bearbeitung und Lieferzeiten
Wir sind bemüht, jede Bestellung sorgfältig und innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu bearbeiten.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.
Die anschließende Lieferzeit beträgt üblicherweise 7 bis 9 Werktage nach Zahlungseingang.
Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an Werktagen, Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Bei einzelnen Produkten, größeren Bestellmengen oder besonderen Lieferbedingungen können abweichende Lieferzeiten gelten.
Maßgeblich sind die Lieferzeitangaben auf der jeweiligen Produktseite sowie die Informationen während des Bestellvorgangs.
Versandarten und Transport
Um eine sichere und geeignete Lieferung zu gewährleisten, richtet sich die Versandart nach Größe, Gewicht und Umfang der bestellten Waren.
Paketversand
Kleinere und für den Paketversand geeignete Bestellungen können über einen zuverlässigen Paketdienst versendet werden.
Die Versandart wird entsprechend den Eigenschaften des jeweiligen Produkts ausgewählt.
Speditionsversand
Größere Bestellungen, insbesondere Brennholz, Holzpellets und Holzhackschnitzel in größeren Mengen oder auf Paletten, werden in der Regel durch eine geeignete Spedition transportiert.
Bei Speditionslieferungen kann vor der Zustellung eine Terminvereinbarung erfolgen.
Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten bei der Bestellung vollständig und korrekt angegeben werden.
Am vereinbarten Liefertag sollte eine empfangsberechtigte Person an der Lieferadresse anwesend sein.
Hinweise zur Palettenlieferung
Bei der Lieferung von Brennholz, Holzpellets und anderen Produkten auf Paletten sind einige Besonderheiten zu beachten.
Die Zustellung erfolgt abhängig von den örtlichen Gegebenheiten und den technischen Möglichkeiten des eingesetzten Transportfahrzeugs.
Bei ausreichend breiter, befestigter und gut zugänglicher Zufahrt erfolgt die Entladung an der vereinbarten und sicher erreichbaren Entladestelle.
Sollte die Zufahrt eingeschränkt sein, kann die Entladung am nächstmöglichen, sicher erreichbaren Punkt erfolgen.
Bitte beachten Sie:
Die reguläre Palettenlieferung umfasst grundsätzlich keinen Transport der Ware in:
- Wohngebäude oder Geschäftsräume
- Keller oder Untergeschosse
- Garagen
- Lagerräume
- Sonstige schwer zugängliche Bereiche
Bitte stellen Sie vor der Bestellung sicher, dass die Lieferadresse für größere Transportfahrzeuge geeignet ist.
Sollten besondere örtliche Bedingungen bestehen, empfehlen wir Ihnen, uns rechtzeitig darüber zu informieren.
Sendungsverfolgung
Wir möchten, dass Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung möglichst einfach nachvollziehen können.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie, sofern für die jeweilige Versandart vorgesehen, eine Versandbestätigung.
Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Ihnen entsprechende Trackinginformationen zur Verfügung gestellt werden.
Bei Speditionslieferungen kann die Abstimmung des Liefertermins direkt durch das beauftragte Transportunternehmen erfolgen.
Sollten Sie Fragen zum Status Ihrer Bestellung haben, können Sie sich jederzeit über unsere Kontaktmöglichkeiten an uns wenden.
Annahme und Prüfung der Lieferung
Wir empfehlen Ihnen, die gelieferte Ware bei der Ankunft auf äußerlich erkennbare Beschädigungen und die Vollständigkeit der Lieferung zu überprüfen.
Sollten Sie sichtbare Transportschäden feststellen, empfehlen wir Ihnen:
- Den Schaden nach Möglichkeit fotografisch zu dokumentieren.
- Den Schaden beim Transportdienstleister vermerken zu lassen.
- Uns zeitnah über die festgestellten Schäden zu informieren.
- Die Verpackung gegebenenfalls bis zur Klärung aufzubewahren.
Diese Empfehlungen dienen einer schnellen und unkomplizierten Bearbeitung möglicher Transportschäden.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Lieferverzögerungen
Obwohl wir unsere Lieferungen sorgfältig planen, kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen.
Mögliche Ursachen sind beispielsweise:
- Außergewöhnliche Wetterbedingungen
- Verkehrsbehinderungen
- Streiks oder Störungen im Transportwesen
- Kurzfristige Lieferengpässe
- Unvorhersehbare betriebliche Schwierigkeiten
- Sonstige außergewöhnliche Ereignisse
Sollte sich eine Lieferung verzögern, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich zu informieren und eine geeignete Lösung zu finden.
Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben selbstverständlich unberührt.
Fragen zu Versand und Lieferung
Sie haben Fragen zu unseren Lieferbedingungen, Versandkosten oder zum Status Ihrer Bestellung?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Nutzen Sie hierfür die auf unserer Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
Wir bemühen uns, Ihr Anliegen so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten.
Unser Unternehmen
KAMINFORST
Natürlich heizen. Clever sparen.
Betreiber:
Baumschubser Kaminholz GmbH
Geschäftsanschrift:
Scheidtstraße 30
67547 Worms
Deutschland
Handelsregister: HRB 44110
Registergericht: Amtsgericht Mainz
Website: kaminforst.com
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Stand: Oktober 2026